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退換貨政策
 
退換貨須知及限期
 
如發現貨品損壞而有退貨需求,請於收到商品當日起計7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。只限換貨一次,不設退款服務。如貨品未按照客服人員的指示及方法辦理退換手續,台灣愛買保留拒絕退換之權利。
 
客服電話:0800-017-017
 
退換貨細則
 
1. 所有貨品售出,除有重大瑕疵,否則恕不退款。
2. 請確保商品及其包裝完整,退貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝袋),否則恕不接受退貨。
3. 每張訂單只提供一次換貨服務。如客人收貨後,發現有質量問題或有瑕疵的貨品,必須先通知我司客服人員進行相關退貨程序。經客服人員確認後方可再包裝方可退回。
4. 由於網站上已清楚標示貨品數量、尺寸,購買前請先細閱選購適合的數量。已售出的產品,除損毀、破損等重大瑕疵,否則恕不接受退換。
5. 一經確認貨品符合退換條件,客服人員會聯絡您安排相關退換程序,需負擔之運費將由客服人員說明。
6. 客戶網上下單前請確保收件人名稱、收件人電話號碼及收件地址正確,提供錯誤的資料導致貨品延遲取貨或貨品失竊,需由您自行負擔。 
 
以下情況無法受理退貨
 
1. 超過七天的商品鑑賞期。
2. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 外包裝輕微的損壞,不影響商品本身品質。
4. 退貨商品包裝破損不完整配件不齊者。
5. 惡意或大量退貨。
6. 因個人因素而申請退貨 、 退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨 、 退費 。
 
退貨流程
 
聯繫客服人員 → 確認可換貨 → 寄回需退貨之產品(所有贈品、折價券、試用包等配件,需全數統一寄回)→ 客服人員確認後再次寄出新貨品